Владельцем интернет-магазина WWW.MEKOOME.COM (далее Интернет-магазин) является Mekoome OÜ (регистрационный код 14140331), местонахождение Villardi 29-16, Tallinn.
1. Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине. Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. Цены указаны в ЕВРО. К цене прибавляется плата за доставку товара. Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.
Мы принимаем следующие варианты оплаты за наши изделия:
- Прямое перечисление на наш расчетный счет в банке (в качестве пояснения укажите ID вашего заказа)
- Наличные при получении товара (пожалуйста свяжитесь с нами в течение 24 часов после размещения заказа, чтобы согласовать передачу или заказ будет аннулирован)
- Banklink (Эстонские, Латвийские, Литовские и Финские банки)
- Кредитные карты (Visa, MasterCard)
- PayPal
Мы принимаем платежи в ЕВРО.
Мы отправим Ваш заказ сразу же после получения оплаты!
2. Оформление заказа
Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка, посредством кредитной карты, наличными или через PayPal. Оплата принимается только в ЕВРО. OÜ Mekoome является ответственным обработчиком ваших персональных данных и передает ваши персональные данные для осуществления платежей ответственному обработчику в лице фирмы Maksekeskus AS. Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина. Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
3. Доставка
Доставка товара производится в страны Европы, Россию, Китай, Японию, Австралию, Новую Зеландию, Канаду, США, Бразилию и Аргентину. Клиенты из других стран могут обратиться к нам по электронной почте info@mekoome.com для уточнения возможности доставки. Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене
отображена возле способа доставки. Доставка внутри Эстонии, а также в Латвию, Литву и Финляндию осуществляется посредством почтовых автоматов Omniva и Itella Smartpost, международные отправки – посредством заказной посылки Omniva Отправления внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Доставка за пределы Эстонии происходит в течение максимум 30 календарных дней. Мы оставляем за собой право доставить посылку в течение 45 дней в исключительных случаях.
4. Право на возврат
После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней. Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо или если товар был сделан под заказ . Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в свойствах товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине. Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его свойствах или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право отказать в праве на возврат товара. Для возвращения товара следует уведомить продавца об этом по адресу электронной почты info@mekoome.com не позднее 14 дней со дня получения товара клиентом.
Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или размер товара). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара почтовой службе в течение вышеупомянутого периода. Товар подлежащий возврату необходимо отправить в почтовый автомат Omniva или Itella Smartpost находящийся в Arsenal kaubanduskeskus в Таллинне, если иное не было оговорено с продавцом заранее. Международные покупатели должны предварительно согласовать с продавцом способ возврата. При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает стоимость товара незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней. Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.
Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.
5. Замена товара
Замена товара является частным случаем Возврата товара. При желании поменять товар покупатель должен действовать согласно описанному в пункте 4 алгоритму за исключением того, что в Заявлении об отказе необходимо указать, что требуется замена товара, а не возврат средств. При замене товара действуют все те же правила и требования, что и при возврате товара. При обмене товара Покупатель компенсирует Продавцу стоимость отправки замененного товара.
6. Товары с дефектом
По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи. При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@mekoome.com. Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю. При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи. Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.
7. Прямой сбыт и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар. Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку. Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
8. Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@mekoome.com Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.
